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Perguntas frequentes

Preciso de certificado digital?

Sim. Para emitir NF-e, NFC-e e, na maioria dos municípios, NFS-e, é necessário um certificado digital A1 (arquivo .pfx) da empresa ou do produtor rural.

O que acontece se eu atrasar o pagamento?

Após o prazo de carência, novas emissões ficam bloqueadas. Seus documentos já emitidos continuam disponíveis para consulta e download.

Posso ter mais de um usuário?

Sim. Cada plano tem um limite de usuários, e você define o que cada um pode fazer.

Emito como produtor rural pessoa física?

Sim, no plano Rural, com a inscrição estadual de produtor de cada propriedade.

Meus XML ficam guardados?

Sim. Os arquivos oficiais são armazenados de forma privada e podem ser baixados a qualquer momento.

Posso testar antes?

Sim. Os planos têm período de teste, e as empresas começam em ambiente de homologação, sem validade fiscal, até que tudo esteja validado.

Como cancelo?

Pela área "Minha assinatura" do portal ou pelo suporte. Não há multa de fidelidade.

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